21 мая, 10:05

Когда банк блокирует карту и что делать в этом случае

25 июля 2023

Блокировка карточки — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются клиенты банков. Зачастую, оформив дебетовые карты с бесплатным обслуживанием, люди не следят за дополнительными условиями обслуживания, на которые не распространяется беспроцентное обслуживание, и уходят в минус. Эксперты финансового портала Finexpo.ru рассказали, в каких случаях может происходить блокировка дебетовых карт и как исправить ситуацию.

Самые частые причины блокировки карты

Самой частой причиной когда банк блокирует карту — если трижды неверно ввести пин-код. Такая мера предусмотрена с целью предотвращения мошенничества. Например, если «пластик» оказался в руках незнакомца и тот пытается обналичить деньги в банкомате, вводя цифры наугад.

Еще одна распространенная причина — подозрение в сомнительной операции. Сюда относится частый перевод крупных сумм, нетипичный для держателя карты. Это может быть поводом ареста счета клиента. Например, Если ранее он рассчитывался только на территории России, а теперь решил отправить большую сумму в другую страну. 

Кроме того, банк блокирует карточку после истечения срока ее действия и при утрате, если ее нашел другой человек и передал в банк.

Как избежать блокировки карты? Полезные советы 

Перед крупной покупкой проинформируйте об этом банк. 

Не переводите крупные суммы сразу после поступления средств. Немного подождите, чтобы банк не счел операцию подозрительной. 

Не делайте сразу несколько переводов подряд. 

Сохраняйте чеки и прочие бумаги, которые подтверждают законность операции.

Как разблокировать карту

В любом случае понадобится обратиться в банк, чтобы выяснить причину блокировки карточки. Если был неправильно введен пин-код, ограничения будут сняты быстро. Если была выявлена подозрительная транзакция, придется доказать ее целесообразность.

Иногда сотрудники финансово-кредитной организации запрашивают дополнительную документацию, подтверждающую законность операций. Это может быть договор купли-продажи квартиры, на оплату товара или услуги и т.д. Когда банк убедится в законности транзакции, «пластик» будет разблокирован.

Можно ли снять средства с заблокированной карты? 

Если блокировка затронула именно карту, а счет остался активным, то это вполне возможно. Существует несколько способов снятия средств: 

  • привязать к счету другую карту, оформленную в том же банке; 
  • перевести средства на другую карту — например, при помощи Системы быстрых платежей;
  • обратиться в банковское отделение и предоставить паспорт, после чего получить деньги в кассе (учитывайте, что при этом могут взимать комиссию). 

Если же банк заблокировал именно счет, то никаких действий с хранящимися н нем средствами выполнить не удастся. 

Другие новости