В 21 веке по сравнению с 90-ми годами суть бизнеса радикально изменилась. На данный момент будет большой ошибкой думать, что бизнес – это банальный процесс зарабатывания денег. Это уже ошибочное понимание. Сегодня в бизнесе важны инструменты. Но прежде всего стоит сказать, что бизнес – это игра! Игра духа, мышления, достижения цели. Бизнес сравним с театром, сценой. Почему? Это площадка для выступления и декларирования своих ценностей, демонстрация своих возможностей, это видимый путь достижения успеха. И одним из инструментов успешного бизнеса является личный бренд.
Бренд имеет огромное значение. И его создание – это процесс, который требует применения многих ресурсов: интеллектуальных, творческих, технических, финансовых. Важно понимать, что это не просто модное современное слово, это путь, единый органический процесс. И этот путь можно сравнить с зачатием, рождением и воспитанием ребенка.
Зачастую предпринимателю кажется, что вроде бы он всё делает, усиленно «продаёт», старается, а полной отдачи не получает. И не всегда понятно, в чем причина, и чего не хватает для полного успеха.
Так чего же не хватает современным российским предпринимателям для успешного ведения бизнеса?
Культура личного бренда
Красиво поданные картинки давно не оказывают нужного «магического» воздействия на аудиторию. Для сохранения конкурентоспособности в стремительно развивающемся мире компаниям необходимо развивать внутренний мир под названием «культура бренда». Это и ценности, и стиль, и характер, и мировоззрение. Каждая новая услуга компании или новая реклама, а тем более внутренняя политика обязаны соответствовать духу компании. Только тогда бренд будет устойчивым.
Чувство личной ответственности перед клиентом или покупателем
Важно признавать ценность каждого клиента. А потерю клиента надо рассматривать как чрезвычайное событие, которое подлежит тщательному изучению. Не должно быть пустых обещаний – реально оцениваем свои возможности. Но и не стоит отказывать клиенту, говоря «нет». Есть смысл искать другие варианты, даже если будут необходимы дополнительные усилия. То есть за все свои действия (или бездействие) необходимо нести ответственность. Итогом такой ответственности будет долгосрочное сотрудничество. Сиюминутная выгода никогда не должна быть в приоритете.
Чувство вкуса.
В современном мире много безвкусицы, особенно в рекламе. «Правильная» реклама должна быть эмоциональной. Именно в этом случае она сможет и изменить привычки и вкусы потребителя, и убедить, и в чем-то преодолеть мышление. Безвкусная, серая реклама никогда не запомнится. А вот собранное воедино – продающий текст, правильно выбранная аудитория, со вкусом сделанные фотографии и иллюстрации – только тогда реклама будет работать. Безвкусицей клиента не привлечь.
Не стоит воспринимать бренд как обычную торговую марку. Brand – это тот символ, который отличит вашу компанию от конкурентов.
Сложно бывает начать «от фундамента» и закончить «упаковкой». Порой необходимо обратиться к специалисту. Именно брендмейкер создает архитектуру всего бренда от фундамента и до его конечной вершины – продажи, от идеи до полной визуальной «упаковки» вашего бизнеса. Ведь профессионально разработанный бренд повлияет на повышение продаж, лояльность потенциальных и реальных клиентов, укрепление своих позиций на рынке.
Козырев Евгений, основатель Студии брендинга «ADVERTEAM», брендмейкер Студии персонального брендинга «ВИНОГРАД»
